Whole store design

Mercado

Conveniência
Loja

Café
Comprar

Chá de bolhas
Comprar

Padaria

Sobremesa
Comprar

Lanche
Loja

Artigos para o Lar
Loja

Eletrônica
Loja

Salão de Unhas

Loja de roupas

Farmácia

Papelaria
Loja

Hardware
Loja

Licor
Loja

Mais

A EziDone oferece serviços completos de design de lojas que integram o layout da loja,
circulação de clientes e equipamentos de varejo, com planejamento geral baseado no comportamento do consumidor para garantir
Soluções práticas e eficientes.

1. Quem são seus clientes-alvo?

O primeiro passo é definir o público-alvo da sua loja. Com um negócio já existente, é importante definir o perfil dos clientes.
Os dados da pesquisa distrital permitem identificar seus grupos de clientes primários e secundários. Com trabalho em equipe, nós...
Criar um perfil de cliente detalhado e vívido.
2. Quais são os hábitos de compra dos clientes?

Entendemos as características e exigências de compra dos clientes sob duas perspectivas.
Em primeiro lugar, a equipe da linha de frente. Como diz o ditado, A cena guarda a chave, e as respostas podem ser encontradas.
no local. Os funcionários que atendem os clientes diretamente são os que melhor conseguem captar informações reais sobre os clientes.
Em segundo lugar, analisamos e resumimos dados históricos para explorar melhor os hábitos de compra dos clientes.
3. Avalie os pontos fortes dos concorrentes

Para entender seus concorrentes, realizamos pesquisas em diversas dimensões:
Ambiente da loja, preços, mercadorias, exposição, operação e atitude do cliente. Avaliamos o
Analise a força geral das lojas concorrentes, compare-as com o seu negócio, mantenha-se objetivo e
Alcançar um entendimento claro de ambos os lados.
4. Avalie os pontos fortes da sua própria loja

Evite julgamentos subjetivos. Através da comunicação interdepartamental e interna.
Na avaliação de desempenho, analisamos objetivamente os pontos fortes e fracos da sua loja. Realizamos benchmarking.
contra concorrentes e líderes do setor para identificar lacunas, estabelecendo uma base sólida para o futuro.
Otimização e definição de metas.
5. Pesquisa de mercado local abrangente

Isso se refere a uma pesquisa aprofundada em sua área de atuação comercial local. Nós investigamos.
lojas concorrentes do mesmo setor, compreender as tendências de mercado e identificar modelos de benchmarking para
referência.
6. Definir os objetivos de abertura da loja.

Com base nas cinco etapas acima — perfil do cliente, análise da demanda-alvo,
Avaliação da força da concorrência e pesquisa de tendências do setor — definimos metas claras e práticas.
gols de abertura.
7. Critérios de avaliação para um projeto de loja bem-sucedido

O sucesso do design de uma loja é medido por quatro critérios: satisfação do cliente,
Reconhecimento da equipe, maior volume de vendas e melhoria da margem de lucro.
8. Implementar integralmente os planos confirmados.

Assim que os objetivos são confirmados, implementamos e executamos o plano de forma completa e constante.
Entretanto, as metas podem ser ajustadas em tempo hábil caso o ambiente do distrito comercial se altere. Muitos
Os lojistas concluem o projeto da loja com sucesso, mas falham devido à execução insuficiente — tal
Casos desse tipo são muito comuns no setor.

1. Orientado para jovens

As lojas precisam atrair continuamente grupos de clientes mais jovens, o que é o
fundamento do desenvolvimento da loja a longo prazo. Ao mesmo tempo, adotamos uma estratégia de cultivo de talentos mais jovens.
equipes de gestão e pessoal de atendimento.
2. Orientado para alimentos frescos

As mercadorias da loja estão se voltando para ofertas de alimentos frescos, e os alimentos frescos, por sua vez, estão sendo priorizados.
Os produtos processados, e os itens processados transformados em refeições casuais e lanches, representam uma evolução.
Níveis de aprimoramento de alimentos frescos. Categorias padronizadas de alimentos frescos e processamento profundo de produtos frescos.
Os ingredientes se tornaram novas tendências da indústria.
3. Especialização

No futuro, o merchandising das lojas será aprimorado para um nível profissional: categorias de alimentos
com alto grau de refinamento, alimentos frescos básicos com especificações padronizadas e alimentos frescos processados.
alimentos com posicionamento profissional. Isso reestrutura o portfólio geral de mercadorias e
Transforma lojas em pontos de venda profissionais que oferecem um estilo de vida fresco e inovador.
4. Miniaturização

A miniaturização das lojas é uma tendência consolidada no setor. Baseado em negócios locais.
Considerando as condições do distrito e o posicionamento da concorrência, definimos um tamanho de loja razoável e cumprimos as normas.
O princípio da escala adequada para a abertura de uma loja.
5. Refinamento

Refinamento significa criar um ambiente de loja elegante e de alta qualidade.,
Introduzir produtos premium de alto valor agregado, aprimorar os padrões de serviço de hospitalidade e
Com ênfase na apresentação artística dos produtos e em uma atmosfera de vendas envolvente.
6. Operação orientada para descontos

O posicionamento com desconto é uma estratégia central de negócios. Ao otimizar a cadeia de suprimentos.
Em nosso sistema, construímos competitividade de preços, mantendo a qualidade consistente. Aderindo ao
Com a filosofia de oferecer qualidade premium a preços justos, alcançamos o melhor desempenho geral em termos de custos.
7. Orientado para experiências e entretenimento

Isso transforma a loja de um simples local de compras em uma experiência imersiva.
Destino experiencial. Através de um design espacial temático e interativo, os serviços de apoio são
Produtos enriquecidos e de alta qualidade, que atraem e fidelizam clientes, proporcionando-lhes uma experiência de compra prazerosa.
e experiências únicas no local.
8. Orientado para a eficiência

A melhoria da eficiência operacional geral é o objetivo principal do design de lojas modernas.
Ao planejar cientificamente as três principais rotas de circulação — fluxo de clientes, fluxo logístico,
e fluxo de funcionários — conseguimos uma operação de loja altamente eficiente.
9. Diversificação
A diversificação abrange cenários de marketing diversificados e cenários de vendas diversificados.
- Marketing diversificadoAtraia clientes para a loja por meio de programas de fidelidade.
  operação, marketing de domínio privado do WeChat, plataformas de vídeos curtos e outros
  abordagens multicanal.
- Vendas DiversificadasAs compras presenciais continuam sendo o principal canal de distribuição.,
  Ao mesmo tempo que expande os serviços de entrega ao domicílio para concretizar a integração dos negócios online e offline.
- Muitas lojas novas atualmente dependem de promoções com preços baixos para atrair clientes. No entanto, como
  A concorrência de mercado se intensifica e os consumidores buscam maior qualidade e melhores produtos.
  A experiência e a operação da loja devem mudar gradualmente do marketing de baixo preço para o marketing baseado em valor.
  marketing. Preços baixos podem impulsionar o tráfego e as vendas no curto prazo, mas no longo prazo
  A longo prazo, isso reduz as margens de lucro, prejudica a imagem da marca, diminui a fidelidade do cliente e
  desencadeia facilmente guerras de preços violentas.
  
  A essência da operação comercial é entregar valor real aos clientes, e não apenas...
  Atendemos às demandas de baixo custo. Respeitamos o valor do produto e compreendemos profundamente o cliente.
  atender às necessidades, construir confiança a longo prazo e fornecer continuamente serviços e produtos profissionais.
  Valorizamos a conquista de um desenvolvimento sustentável e estável da loja.
10. Digitalização

Com tecnologias avançadas e ferramentas digitais, implementamos a modernização digital em cinco grandes áreas.
Módulos: operação de loja, gestão de mercadorias, sistema de cadeia de suprimentos, perfil do consumidor e
gestão interna. Isso reduz efetivamente os custos operacionais e melhora de forma abrangente
eficiência operacional.

1. Rota de Circulação do Cliente
O percurso de circulação do cliente refere-se ao trajeto percorrido pelos clientes durante sua estadia.
compras na loja. Uma vez que o movimento dos clientes pode ser guiado de forma planejada, isso
Também é conhecido como o processo de orientação ao cliente.

É o núcleo do planejamento do layout da loja, dividido em corredor principal e corredor secundário.

O corredor principal é a passagem central que guia os clientes da entrada até o interior da loja.
área da loja. No planejamento do layout, o corredor principal deve ser projetado o mais longo possível.
é possível estender sutilmente o percurso e o tempo de permanência dos clientes. Isso permite que os clientes
para visualizar mais produtos e criar mais oportunidades de vendas. O corredor principal transporta ao redor
80% de fluxo de clientes e é a passagem mais larga da loja.

O corredor secundário serve como uma passagem lateral ao corredor principal, com uma largura maior.
largura.

O planejamento do fluxo de clientes é baseado no comportamento do consumidor e na lógica de agrupamento de mercadorias.

Em primeiro lugar, a conveniência do cliente é priorizada: guarda-volumes, acesso ao carrinho de compras, entrada,
Os processos de finalização da compra e saída devem ser fáceis de usar.

Em segundo lugar, o layout deve estar em conformidade com os hábitos de consumo, a psicologia e a estética dos clientes.
preferências, incluindo roteamento de circulação, organização por categoria e exposição de produtos.

Um percurso de circulação de clientes bem projetado pode aumentar a taxa de entrada na loja e eliminar a necessidade de um layout específico.
cantos mortos e aumentar o gasto médio do cliente.

A norma de largura aplica-se igualmente aos corredores principais e secundários, permitindo a passagem de dois clientes.
Eles se cruzam confortavelmente.

A largura média dos ombros de uma pessoa é de cerca de 45 cm, portanto, a largura do design para uma pessoa é
A largura do corredor deve ser ajustada em 60 cm. O tamanho do corredor deve ser ajustado de acordo com o tamanho da loja e o pico de clientes.
densidade.

A fórmula de cálculo:

60 cm × 2 + 60 cm × X

Uma largura básica de 120 cm permite a passagem confortável de uma pessoa; X representa o número de
pessoas adicionais que podem passar lado a lado.

Padrão de largura prática:
- Loja pequena: Corredor principal de 120 a 150 cm; Corredor secundário acima de 90 cm.
- Amplo espaço comercial: Corredor principal acima de 250 cm
2. Rota de Circulação Logística

A rota de circulação logística conecta a área de recebimento, o armazém, a sala de processamento e
outras instalações de bastidores. Como o segundo sistema de circulação principal de uma loja, ocupa a posição
Em segundo lugar, apenas para o roteamento de clientes em importância.

É necessário coordenar o layout do estacionamento, a entrada de recebimento, o elevador de carga, o armazém e
zona de alimentos frescos.

Princípios-chave para o projeto de entradas de recepção:

① Sem conflito com a entrada de clientes;

② Espaço de estacionamento exclusivo suficiente;

③ Proximidade aos elevadores;

④ O caminho de ligação interna ao armazém não deve cruzar a principal rota de circulação de clientes.

Em resumo, o roteamento logístico deve otimizar a conexão entre recebimento, elevadores de carga,
Caminhos de reabastecimento de estoque e armazém. Quanto mais curta a linha de circulação, maior o
eficiência operacional.
3. Rota de Circulação de Funcionários

A rota de circulação de funcionários refere-se aos caminhos percorridos a pé pelos funcionários, incluindo aqueles que se deslocam para o trabalho.
corredores e rotas de trabalho dentro da loja. Esta parte é frequentemente negligenciada em lojas convencionais.
planejamento, no entanto, deve ser altamente valorizado para lojas de médio e grande porte.

O planejamento das rotas de trabalho exige uma análise abrangente do acesso dos funcionários, do armazenamento de seus pertences pessoais e do descanso.
Área para beber, banheiros, verificação de segurança, saída e rotas de separação de pedidos.

Um projeto de circulação de funcionários bem estruturado melhora a eficiência do trabalho e reduz efetivamente os custos.
roubo interno.

Normalmente, a entrada de funcionários é integrada à área de recebimento de mercadorias para garantir a segurança unificada.
gestão. O depósito de funcionários, a sala de descanso, a área de refeições e os banheiros estão organizados em um espaço centralizado.
zona, proporcionando conveniência aos funcionários, bem como controle de perdas padronizado.

O projeto do layout de circulação é o núcleo do projeto geral da loja, incluindo o roteamento do cliente.
Determina o sucesso da operação da loja. Os esquemas de layout devem ser personalizados de forma flexível.
De acordo com as condições do imóvel e o posicionamento da empresa, adaptando as medidas ao local real.
e exigências comerciais.

Projeto completo da loja

O que podemos fazer

Processo

Qual é um bom projeto de layout para o setor varejista ou de hotelaria?

1. Do ponto de vista do cliente
Perspectiva

2. Do ponto de vista do funcionário
Perspectiva

3. Da loja
Perspectiva Operacional

Como abrir uma loja de varejo ou de hotelaria

Diretrizes de design para lojas de varejo ou de hotelaria

Teoria do projeto de layout de circulação