[إشعار خاص]
تنطبق هذه السياسة حصراً على المنتجات والخدمات والميزات الإضافية التي تقدمها مجموعة إيزيدون والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "مجموعة إيزيدون")، والتي يُشار إليها مجتمعةً بـ "خدمات مجموعة إيزيدون". تشمل هذه الخدمات موقع مجموعة إيزيدون الإلكتروني، والحسابات الرسمية، وقنوات الفيديو، والعديد من المنتجات والخدمات الأخرى التي تُقدم لكم عبر أشكال جديدة تظهر بالتزامن مع التطورات التكنولوجية. إذا كان لمنتج أو خدمة معينة نقدمها سياسة خصوصية منفصلة، أو إذا كانت هناك شروط محددة ضمن بياناتها القانونية ذات الصلة، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بذلك المنتج أو الخدمة هي التي تسري. أما بالنسبة لأي مسائل غير مشمولة بسياسة الخصوصية أو اتفاقية خدمة المستخدم الخاصة بذلك المنتج أو الخدمة، فتُطبق أحكام هذه السياسة. علاوة على ذلك، إذا كانت المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا تستخدم خدمات مجموعة إيزيدون ولكن ليس لديها سياسات خصوصية مستقلة خاصة بها، فإن سياسة الخصوصية هذه تنطبق أيضاً على تلك المنتجات أو الخدمات.

يرجى قراءة *سياسة خصوصية مجموعة إيزيدون* بعناية (مع إيلاء اهتمام خاص للنص المظلل بالخط العريض) للتأكد من فهمك الكامل لقواعدنا المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية. في حال وجود أي استفسارات لديك أثناء قراءة هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في *سياسة خصوصية مجموعة إيزيدون*.

مقدمة

أهلاً بكم في موقع مجموعة إيزيدون الإلكتروني ("هذا الموقع")!
يتم توفير هذا الموقع الإلكتروني والتحكم فيه بواسطة مجموعة EziDone ("نحن").
نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا وحماية معلوماتهم الشخصية. عند استخدامك لمنتجاتنا و/أو خدماتنا، قد نقوم بجمع واستخدام معلومات متعلقة بك. من خلال سياسة الخصوصية هذه لمجموعة EziDone ("سياسة الخصوصية هذه")، نهدف إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا ونقلنا لهذه المعلومات عند استخدامك لمنتجاتنا و/أو خدماتنا، بالإضافة إلى الطرق التي نوفرها لك للوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها وحذفها وحمايتها. ستساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم ما يلي:
1. ما أنواع المعلومات التي نجمعها عنك؟
2. كيف نستخدم معلوماتك
3. كيف نشارك معلوماتك
4. المعالجة الموكلة
5. كيف نحمي معلوماتك
6. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟
7. حماية المعلومات الشخصية للقاصرين
8. الإشعارات والتعديلات
9. روابط الجهات الخارجية
10. اتصل بنا

جدول المحتويات
1. ما أنواع المعلومات التي نجمعها عنك؟
2. كيف نستخدم معلوماتك
3. كيف نشارك معلوماتك
4. المعالجة الموكلة
5. كيف نحمي معلوماتك
6. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟
7. حماية المعلومات الشخصية للقاصرين
8. الإشعارات والتعديلات
9. روابط الجهات الخارجية
10. اتصل بنا

1. ما أنواع المعلومات التي نجمعها عنك؟
عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات عنك:

المعلومات التي تقدمها لنا.
قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها. عند إرسالك معلومات إلينا عبر صفحة "اتصل بنا" على هذا الموقع، يُطلب منك تقديم بيانات هويتك الشخصية ومعلومات الاتصال بك، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلدك، ومدينتك، وما إلى ذلك؛ كما يمكنك تزويدنا بمعلومات عملك، مثل جهة عملك ومسمى وظيفتك. وقد نحصل أيضًا على معلومات عنك من خلال تواصلك معنا، على سبيل المثال، من خلال تعليقاتك، وأسئلتك، وملاحظاتك، وأي محتوى آخر تقدمه أثناء استخدامك لميزات هذا الموقع.

المعلومات التي نجمعها عنك.
أثناء استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عنك. قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
• المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز. قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية المتعلقة بك وبجهازك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP الخاص بك، والمنطقة الزمنية للنظام، ولغة النظام، ومعرفات النظام أو الشبكة الأخرى.
• المعلومات التشغيلية والسلوكية. نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التي يتم إنشاؤها عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، ونسجل أنشطة استخدامك للموقع، بما في ذلك مدة زيارتك، وأقسام الموقع التي قمت بالوصول إليها، والمعلومات المحددة التي شاهدتها.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لتخزين المعلومات التي يقدمها مستخدمو الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات يرسلها خادم الويب إلى متصفح المستخدم. قد تتضمن هذه الملفات معلومات مثل تفضيلات المستخدم، والوقت الذي يقضيه على الموقع، والصفحات التي يزورها. نستخدم هذه المعلومات للتعرف عليك ولتخصيص تجربتك على هذا الموقع وتحسينها. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط على جهازك من خلال الميزات المدمجة في معظم متصفحات الويب. على سبيل المثال، يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند استلام ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك اختيار حظرها تمامًا؛ ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى العلم أن هذا الموقع لا يستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" التي يرسلها متصفحك.

المعلومات التي نجمعها عنك من جهات خارجية.
قد نحصل على معلومات شخصية تتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني ودخولك إليه من منصات خارجية ومزودي خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل مثل البلد أو المنطقة التي يوجد بها نظامك، ونوع جهازك وطرازه، ونشاط التصفح الخاص بك (بما في ذلك الخدمات الأخرى التي زرتها مباشرةً قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني)، وسجل التصفح، وعبارات البحث، وبيانات مسار النقر.

2. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك بالطرق التالية:
استناداً إلى مصالحنا المشروعة في توفير هذا الموقع الإلكتروني، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
• لمراجعة تعليقاتك أو أسئلتك وتزويدك بالخدمات المناسبة؛;
• لإنفاذ شروطنا وسياساتنا؛;
• معالجة طلباتكم واستفساراتكم وطلباتكم وشكاواكم وملاحظاتكم والرد عليها؛;
• تقديم الدعم والاستجابة لطلباتكم وملاحظاتكم واستفساراتكم؛;
• مراقبة وتشغيل وصيانة وإدارة هذا الموقع الإلكتروني؛;
• معالجة وحل المشكلات والأعطال الفنية المتعلقة بهذا الموقع الإلكتروني؛;
• لضمان تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بفعالية وكفاءة؛;
• للكشف عن المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو التقنية أو منعها أو معالجتها بأي شكل آخر؛;
• لتحسين وتعزيز وظائف وأداء هذا الموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة؛;
• لإدارة علاقتنا معك بشكل سليم؛;
• لإدارة عملياتنا التجارية؛ ولحماية حقوقنا ومصالحنا وإنفاذها أو الدفاع عنها (بما في ذلك حقوقنا ومصالحنا في حالة انتهاك الشروط والأحكام الخاصة بنا)؛;
• لأغراض البحث الأكاديمي؛;
• لأغراض خدمة المصلحة العامة أو معالجة حالات الطوارئ الصحية العامة، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا للوفاء بالتزاماتنا ومسؤولياتنا القانونية. علاوة على ذلك، وبموافقتك - أو حيثما تسمح القوانين واللوائح المعمول بها - يجوز لنا معالجة معلوماتك لأغراض أخرى تم إبلاغك بها وقت جمعها. 

3. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف الثالثة التالية:
مقدمو الخدمات. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم لنا خدمات لغرض تشغيل وصيانة هذا الموقع الإلكتروني، مثل مقدمي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، ومقدمي خدمات التطوير، ومقدمي خدمات الحوسبة السحابية.
الشركات التابعة لنا. من أجل توفير هذا الموقع الإلكتروني، قد نشارك معلوماتك مع أي عضو أو شركة تابعة أو فرع من شركتنا لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، منع الاستخدام غير القانوني ودعم المستخدمين.
جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية. قد نشارك معلوماتك مع السلطات الحكومية والمحاكم والجهات الخارجية والكيانات الأخرى استجابةً لأوامر المحكمة أو مذكرات الاستدعاء أو طلبات الكشف القانونية أو المتطلبات التنظيمية، أو عندما يسمح القانون أو يقتضي هذا الإفصاح - بما في ذلك الحالات التي نعتقد فيها بشكل معقول أنه من الضروري أو المناسب التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو التهديدات المحتملة للسلامة البدنية لأي شخص، أو منعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها.
في حالة البيع أو الاندماج، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث في الحالات التالية:
• يستحوذ، أو ينوي الاستحواذ، على كل أو جزء من أصولنا أو أسهمنا؛;
• يتم الحصول عليها، كلياً أو جزئياً، من قبلنا؛;
• تندمج معنا؛ أو
• ينجح في جميع أو جزء من عملياتنا التجارية.
في كل سيناريو من السيناريوهات المذكورة أعلاه، تكون هذه الأطراف الثالثة ملزمة قانونًا بعدم الكشف عن معلوماتك أو استخدامها لأي غرض آخر غير ما هو مصرح به من قبلنا.

يرجى العلم بأن أي معلومات تشاركها طواعيةً - أو حتى تفصح عنها علنًا - أثناء استخدام خدماتنا قد تتضمن معلوماتك الشخصية، أو معلومات الآخرين، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة. لذا، يُرجى توخي الحذر والتفكير مليًا قبل مشاركة هذه المعلومات.

4. المعالجة الموكلة
قد نُعهد إلى شركاء مُعتمدين بمعالجة معلوماتك الشخصية لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات المُناسبة. مع ذلك، لن نشارك معلوماتك الشخصية إلا لأغراض قانونية ومشروعة وضرورية ومُحددة وواضحة، ولن نشارك إلا المعلومات الشخصية الضرورية لتوفير المنتجات أو الخدمات. إذا كان شركاؤنا يعتزمون استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك التي عهدنا بها إليهم، فسوف يحصلون على موافقتك بشكل مُنفصل.
يشمل شركاؤنا الأنواع التالية:
مقدمو الخدمات التقنية. قد نقدم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة تدعم وظائفنا، بما في ذلك البائعين الذين يقدمون لنا خدمات تكنولوجيا البنية التحتية وخدمات تحليل البيانات وخدمات معالجة البيانات.
شركاء الإعلان والتحليل. نلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها ومعايير أمن الصناعة المقبولة عمومًا عند إشراك هؤلاء الشركاء لمعالجة المعلومات المتعلقة بموضع الإعلان ومدى وصوله وفعاليته.
في الحالات التي نعهد فيها إلى الشركاء بمعالجة المعلومات الشخصية، فإننا ندخل في اتفاقيات حماية البيانات معهم، ونلزمهم بمعالجة هذه المعلومات وفقًا لشروط الاتفاقية وسياسة الخصوصية هذه والقوانين واللوائح ذات الصلة.

5. كيف نحمي معلوماتك
نُطبّق إجراءات أمنية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ونُحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات التي نُعالجها نيابةً عنك وتأمينها. مع ذلك، ونظرًا لأن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، لا يُمكننا ضمان أمان معلوماتك بشكلٍ كامل. أي نقل لمعلوماتك إلينا يتم على مسؤوليتك الخاصة.

6. مدة احتفاظنا بمعلوماتك
أثناء استخدامك لخدمات هذا الموقع الإلكتروني، سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وتُحدد فترة الاحتفاظ هذه وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ القانونية الإلزامية، فعلى سبيل المثال، ينص قانون التجارة الإلكترونية لجمهورية الصين الشعبية على وجوب الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالسلع والخدمات والمعاملات لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات من تاريخ إتمام المعاملة. وبمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم إما بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها، وفقًا للقوانين المعمول بها.
قد نحتفظ بمعلوماتك لأغراض مشروعة أخرى، على سبيل المثال، في الحالات التي نكون فيها ملزمين بالقوانين واللوائح والمتطلبات الإلزامية من السلطات الإدارية أو القضائية، أو الالتزامات التعاقدية، أو واجبات مماثلة تستلزم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية. ونحن نحترم حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية ونوليها أهمية بالغة، بما في ذلك:
حق الوصول: لديك الحق في طلب تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية، وطلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
حق التصحيح: إذا كانت أي من المعلومات الشخصية التي جمعناها منك غير كاملة أو غير دقيقة، فيمكنك أن تطلب منا تصحيح هذه المعلومات أو تحديثها.
حق الحذف: في ظل ظروف معينة، يمكنك أن تطلب منا حذف كل أو جزء من معلوماتك الشخصية.
حق سحب الموافقة: إذا كان معالجة معلوماتك الشخصية تستند إلى موافقتك، فلك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال سحب موافقتك، قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات هذا الموقع الإلكتروني أو الوصول إلى خدماتنا.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عن طريق التواصل معنا كما هو موضح في القسم 10 ("اتصل بنا") من سياسة الخصوصية هذه. ولحماية خصوصيتك، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل الشروع في معالجة طلبك. 

7. حماية المعلومات الشخصية للقاصرين

تولي مجموعة إيزيدون أهمية بالغة لحماية المعلومات الشخصية للقاصرين. إذا كنت قاصرًا دون سن 18 عامًا، فيجب عليك الحصول على موافقة ولي أمرك قبل استخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا. تحمي مجموعة إيزيدون المعلومات الشخصية للقاصرين وفقًا للقوانين واللوائح الوطنية ذات الصلة.
لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من القاصرين بشكل مباشر أو غير مباشر. وفي حال جمعنا معلومات شخصية عن قاصر بموافقة ولي أمره، فإننا لن نستخدم هذه المعلومات أو نشاركها أو ننقلها أو نفصح عنها إلا في الحالات التي يسمح بها القانون، أو بموافقة ولي الأمر، أو عند الضرورة لحماية القاصر.

8. الإشعارات والتعديلات
نحتفظ بحقنا في مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. سنُعلمكم بأي تغييرات جوهرية تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال إشعارات تُنشر على هذا الموقع الإلكتروني؛ وتسري هذه التغييرات فقط على المعلومات التي يتم جمعها بعد سريان سياسة الخصوصية المُعدّلة. تسري أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها. نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للبقاء على اطلاع بأي تغييرات وفهم كيفية حماية معلوماتكم الشخصية.

9. روابط الجهات الخارجية
لا تسري سياسة الخصوصية هذه على أي مواقع أو منصات أخرى، إلا إذا نص السياق صراحةً على خلاف ذلك. يُرجى العلم بأن هذا الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع أو منصات أو منتجات أخرى تختلف سياسات الخصوصية وممارساتها الفعلية عن سياساتنا. تُقدَّم هذه الروابط لتسهيل وصولك إلى المعلومات ولأغراض إعلامية فقط؛ ولا تُنشئ أي علاقة انتساب أو رعاية بيننا وبين مواقع الأطراف الثالثة هذه، كما أنها لا تعني موافقتنا على المعلومات الواردة فيها. إذا قدمت معلوماتك إلى أي من هذه الأطراف الثالثة أو تفاعلت معها، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن جمع معلوماتك ومعالجتها من قِبلها.

10. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي.
عادةً، سنردّ خلال 15 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، وخاصةً إذا كنت تعتقد أن تعاملنا مع معلوماتك الشخصية قد انتهك حقوقك ومصالحك المشروعة، فيمكنك أيضًا تقديم شكوى أو بلاغ إلى الجهات التنظيمية المختصة، مثل تلك التي تُعنى بالأمن السيبراني، والاتصالات، والأمن العام، والإشراف على السوق. الملحق: أمثلة على المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (ملاحظة: هذه الأمثلة مُقدّمة لأغراض التوضيح فقط، ولا تُمثّل بالضرورة المعلومات الشخصية المحددة التي تجمعها مواقع EziDone Group الإلكترونية، أو حساباتها الرسمية، أو قنوات الفيديو الخاصة بها).
المعلومات الشخصية: تشير إلى أنواع مختلفة من المعلومات المسجلة إلكترونياً أو بوسائل أخرى والتي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد؛ وهذا يستثني المعلومات التي خضعت لمعالجة إخفاء الهوية.
المعلومات الشخصية الحساسة: تشير إلى المعلومات الشخصية التي قد يؤدي تسريبها أو استخدامها بشكل غير قانوني إلى انتهاك كرامة الشخص أو تعريض سلامته الشخصية أو سلامة ممتلكاته للخطر. ويشمل ذلك معلومات مثل البيانات البيومترية، والمعتقدات الدينية، والهويات الشخصية، والسجلات الطبية والصحية، والحسابات المالية، وبيانات تتبع الموقع، بالإضافة إلى المعلومات الشخصية للقاصرين دون سن الرابعة عشرة.
معلومات الجهاز: تتضمن معرفات الجهاز (IMEI، IDFA، AndroidID، MAC، OAID، IMSI، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالجهاز)؛ معلومات التطبيق (سجلات أعطال التطبيق، حالة تبديل الإشعارات، قائمة التطبيقات المثبتة، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالتطبيق)؛ معلمات الجهاز ومعلومات النظام (نوع الجهاز، طراز الجهاز، نظام التشغيل، والمعلومات المتعلقة بالأجهزة)؛ ومعلومات بيئة شبكة الجهاز (عنوان IP، تفاصيل Wi-Fi، معلومات المحطة الأساسية، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالشبكة).