اختر لغتك
Whole store design

تصميم المتجر بالكامل

نجعل متاجر البيع بالتجزئة تشعر وكأنها
أكبر، وأكثر إشراقاً، وأسهل في التسوق.

ما يمكننا فعله

خضروات
راحة
محل
قهوة
محل
شاي الفقاعات
محل
مخبز
حَلوَى
محل
وجبة خفيفة
محل
الأدوات المنزلية
محل
الإلكترونيات
محل
صالون تجميل الأظافر
متجر ملابس
صيدلية
الأدوات المكتبية
محل
الأجهزة
محل
المشروبات الكحولية
محل
أكثر

عملية

تقدم شركة EziDone خدمات تصميم متاجر متكاملة تشمل تخطيط المتجر،,
حركة العملاء ومعدات البيع بالتجزئة، مع تخطيط شامل قائم على سلوك المستهلك لضمان
حلول عملية وفعالة.
متطلبات &
برنامج
مخطط تصميم ثنائي الأبعاد
تواصل
مراجعة ومراجعة
صور ثلاثية الأبعاد

ما هو التصميم الجيد لمتاجر التجزئة أو الضيافة؟

1. من جانب العميل
وجهة نظر

ينبغي أن يُسهّل تصميم المتجر دخول العملاء، وتخزين أمتعتهم، والتسوق.,
اختيار المنتجات، والدفع، والمغادرة. يجب أن يتوافق التصميم العام مع احتياجات العملاء.'
عادات الاستهلاك والتفضيلات الجمالية. ويمكن أيضاً تزويدها بوسائل داعمة.
مرافق مثل دورات المياه، ومناطق الاستراحة، وخدمات مجانية مريحة، تسعى جاهدة لتجاوز التوقعات
توقعات العملاء.

2. من الموظف
وجهة نظر

ينبغي أن يقلل التصميم من مسافة تنقل الموظفين بين مناطق العمل و
ال
صالة البيع، وتشمل مسارات معقولة للدخول والتخزين وتناول الطعام والاستراحات.
يُحسّن التدفق الفعال للموظفين الإنتاجية ويقلل من خسائر المنتجات - وهذا أمر أساسي
معيار التقييم.

3. من المتجر
منظور العمليات

يجب أن يكون التصميم قابلاً للتنفيذ ومصمماً خصيصاً ليتناسب مع إمكانيات كل متجر.,
عميل
الأساس، والمنافسة من خلال البحث المناسب. ينبغي أن يتبع ذلك "تجديد خفيف، وتجديد ثقيل".
نهج "التسويق البصري" للتحكم في التكاليف. التوافق مع اتجاهات الصناعة مع الحفاظ على
إن القدرة التشغيلية تساعد كل متجر جديد على أن يصبح واحداً من أفضل متاجر الشركة.

كيفية بدء متجر بيع بالتجزئة أو متجر ضيافة

  • 1. من هم عملاؤك المستهدفون؟
    الخطوة الأولى هي تحديد العملاء المستهدفين لمتجرك. مع الأعمال التجارية الحالية
    باستخدام بيانات المسح المحلي، نحدد مجموعات عملائك الأساسية والثانوية. بالعمل الجماعي، نستطيع
    قم ببناء ملف تعريف مفصل وواضح للعميل.
  • 2. ما هي عادات التسوق لدى العملاء؟
    نحن نفهم خصائص ومتطلبات التسوق لدى العملاء من جانبين.
    أولاً، موظفو الخطوط الأمامية. وكما يقول المثل،, يكمن المفتاح في المشهد، ويمكن العثور على الإجابات.
    في الموقع
    . إن الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء مباشرة هم الأقدر على جمع رؤى حقيقية عن العملاء.
    ثانيًا، نقوم بتحليل وتلخيص البيانات التاريخية لاستكشاف عادات التسوق لدى العملاء بشكل أكبر.
  • 3. تقييم نقاط قوة المنافسين
    لفهم منافسيك، نجري أبحاثاً عبر أبعاد متعددة:
    بيئة المتجر، والأسعار، والبضائع، والعرض، والتشغيل، وسلوك الخدمة. نقوم بتقييم
    قم بتقييم القوة الإجمالية للمتاجر المنافسة، وقارنها بقوة عملك، مع الحفاظ على الموضوعية.
    تحقيق فهم واضح لكلا الجانبين.
  • 4. قيّم نقاط قوة متجرك
    تجنب الأحكام الشخصية. من خلال التواصل بين الأقسام والتواصل الداخلي
    من خلال مراجعة الأداء، نقوم بتحليل نقاط القوة والضعف في متجرك بموضوعية. ونقوم بوضع معايير مرجعية.
    مقارنة مع المنافسين وقادة الصناعة لتحديد الثغرات، ووضع أساس متين للمستقبل
    التحسين وتحديد الأهداف.
  • 5. أبحاث السوق المحلية المكثفة
    يشير هذا إلى بحث معمق في منطقة عملك المحلية. نقوم بالتحقيق
    قم بمقارنة المتاجر المنافسة في نفس القطاع، وافهم اتجاهات السوق، وحدد نماذج المقارنة المعيارية لـ
    مرجع.
  • 6. تحديد أهداف افتتاح المتجر
    استنادًا إلى الخطوات الخمس المذكورة أعلاه - تحديد خصائص العملاء، وتحليل الطلب المستهدف،,
    تقييم قوة المنافسين وبحوث اتجاهات الصناعة - نضع أهدافًا واضحة وعملية
    أهداف افتتاحية.
  • 7. معايير تقييم تصميم المتجر الناجح
    يُقاس نجاح تصميم المتجر بأربعة معايير: رضا العملاء،,
    تقدير الموظفين، وزيادة حجم المبيعات، وتحسين هامش الربح.
  • 8. تنفيذ الخطط المعتمدة بالكامل
    بمجرد تأكيد الأهداف، نقوم بتنفيذ الخطة بشكل كامل وثابت.
    وفي الوقت نفسه، يمكن تعديل الأهداف في الوقت المناسب إذا تغيرت بيئة المنطقة التجارية. كثير
    يُكمل التجار تصميم متاجرهم بنجاح، لكنهم يفشلون بسبب عدم كفاية التنفيذ - مثل
    تُعدّ هذه الحالات شائعة جدًا في هذا القطاع.

توجيهات تصميمية لمتاجر البيع بالتجزئة أو متاجر الضيافة

  • 1. موجه للشباب
    تحتاج المتاجر إلى جذب فئات العملاء الأصغر سناً باستمرار، وهذا هو
    أساس تطوير المتاجر على المدى الطويل. وفي الوقت نفسه، نتبنى استراتيجية تنمية الشباب
    فرق الإدارة وموظفو الخدمة.
  • 2. موجه نحو الأطعمة الطازجة
    تتجه بضائع المتجر نحو تقديم الأطعمة الطازجة، والأطعمة الطازجة بشكل أكبر
    تمثل الأطعمة المصنعة، والأطعمة المصنعة التي تطورت إلى وجبات طعام غير رسمية ووجبات خفيفة، تقدماً ملحوظاً.
    مستويات تحسين الأغذية الطازجة. فئات موحدة للأغذية الطازجة ومعالجة متقدمة للأغذية الطازجة
    أصبحت المكونات من الاتجاهات الصناعية الجديدة.
  • 3. التخصص
    ستتجه بضائع المتاجر المستقبلية نحو التحديث الاحترافي: فئات المواد الغذائية
    مع مستوى عالٍ من التكرير، وأطعمة طازجة أساسية بمواصفات موحدة، وأطعمة طازجة معالجة
    تقديم الطعام مع وضع احترافي في السوق. هذا يعيد هيكلة محفظة المنتجات بشكل عام و
    يحوّل المتاجر إلى منافذ بيع احترافية لأسلوب حياة عصري.
  • 4. التصغير
    يُعدّ تصغير المتاجر اتجاهاً سائداً في الصناعة. ويعتمد ذلك على الأعمال التجارية المحلية.
    بناءً على ظروف المنطقة وموقع المنافسين، نحدد حجمًا معقولًا للمتجر ونلتزم به.
    مبدأ الحجم المناسب لافتتاح المتجر.
  • 5. التحسين
    يعني الرقي خلق بيئة متجر أنيقة وعالية الجودة،,
    تقديم منتجات فاخرة عالية القيمة، ورفع معايير خدمات الضيافة، و
    مع التركيز على عرض البضائع الفنية وأجواء البيع الغامرة.
  • 6. عمليات موجهة نحو الخصومات
    يُعدّ التموضع القائم على الخصومات استراتيجية أساسية للأعمال. وذلك من خلال تحسين سلسلة التوريد.
    من خلال هذا النظام، نبني قدرة تنافسية سعرية مع الحفاظ على جودة ثابتة. بالالتزام بـ
    بفضل فلسفتنا القائمة على الجودة العالية بأسعار عادلة، نحقق الأداء الأمثل من حيث التكلفة الإجمالية.
  • 7. تجربة وترفيه
    هذا يحول المتجر من مجرد مكان للتسوق إلى تجربة غامرة
    وجهة تجريبية. من خلال تصميم مكاني تفاعلي ذي طابع خاص، يتم توفير الخدمات الداعمة
    تم تحسينها ورفع مستوى المتجر، مما يجذب العملاء ويحافظ عليهم من خلال متعة التسوق.
    وتجارب فريدة في الموقع.
  • 8. موجه نحو الكفاءة
    يُعد تحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة الهدف الأساسي لتصميم المتاجر الحديثة.
    من خلال التخطيط العلمي لمسارات الدوران الرئيسية الثلاثة - تدفق العملاء، وتدفق الخدمات اللوجستية،,
    وتدفق الموظفين - نحقق تشغيلًا عالي الكفاءة للمتجر.
  • 9. التنويع
    يشمل التنويع سيناريوهات التسويق المتنوعة وسيناريوهات المبيعات المتنوعة.
    • التسويق المتنوعاجذب الزبائن إلى المتجر من خلال العضوية
      عمليات التسويق عبر النطاقات الخاصة على منصة WeChat، ومنصات الفيديو القصيرة، وغيرها.
      أساليب متعددة القنوات.
    • مبيعات متنوعةلا يزال التسوق داخل المتاجر هو القناة الأساسية.,
      مع توسيع خدمات التوصيل المنزلي لتحقيق التكامل بين الأعمال التجارية عبر الإنترنت وخارجها.
    • تعتمد العديد من المتاجر الجديدة حاليًا على العروض الترويجية منخفضة السعر لجذب العملاء. ومع ذلك، فـ
      تشتد المنافسة في السوق ويسعى المستهلكون إلى الحصول على جودة أعلى وأفضل
      يجب أن تتحول تجربة إدارة المتجر تدريجياً من التسويق منخفض السعر إلى التسويق القائم على القيمة.
      التسويق. يمكن أن يؤدي انخفاض الأسعار إلى زيادة الإقبال والمبيعات على المدى القصير، ولكن على المدى الطويل
      يؤدي هذا المصطلح إلى تقليص هوامش الربح، والإضرار بصورة العلامة التجارية، وتقليل ولاء العملاء، و
      يؤدي ذلك بسهولة إلى حروب أسعار شرسة.

      جوهر العمل التجاري هو تقديم قيمة حقيقية للعملاء، وليس مجرد تقديم قيمة حقيقية.
      نلبي طلبات الأسعار المنخفضة. نحن نحترم قيمة المنتج، ونفهم احتياجات العملاء بعمق.
      تلبية الاحتياجات، وبناء ثقة طويلة الأمد، وتقديم خدمة ومنتجات احترافية باستمرار
      القيمة لتحقيق تطوير مستدام ومستقر للمتاجر.

  • 10. التحول الرقمي

    بفضل التقنيات المتقدمة والأدوات الرقمية، نقوم بتنفيذ التحديث الرقمي عبر خمسة قطاعات رئيسية.
    الوحدات: إدارة المتجر، إدارة البضائع، نظام سلسلة التوريد، تحديد خصائص المستهلك و
    الإدارة الداخلية. هذا يقلل بشكل فعال من تكاليف التشغيل ويحسن بشكل شامل
    الكفاءة التشغيلية.

نظرية تصميم تخطيط حركة المرور

  • 1. مسار حركة العملاء
    يشير مسار حركة العملاء إلى مسار سير العملاء أثناء تواجدهم في المتجر.
    التسوق داخل المتجر. بما أنه يمكن توجيه حركة العملاء بطريقة مخططة، فإنه
    يُعرف أيضًا باسم مسار توجيه العملاء.

    وهو جوهر تخطيط تصميم المتجر، وينقسم إلى ممر رئيسي وممر ثانوي.

    الممر الرئيسي هو الممر المركزي الذي يرشد الزبائن من المدخل إلى أعمق نقطة
    مساحة المتجر. عند تخطيط التصميم، يجب تصميم الممر الرئيسي على طول
    من الممكن، مما يطيل مسار مشي العملاء ووقت بقائهم بشكل غير مباشر. وهذا يسمح للعملاء
    يتيح تصفح المزيد من المنتجات ويخلق المزيد من فرص البيع. الممر الرئيسي يحمل جميع المنتجات
    80% من تدفق العملاء وهو أوسع ممر في المتجر.

    يُستخدم الممر الثانوي كممر فرعي خارج الممر الرئيسي، وهو أضيق
    عرض.

    يعتمد تصميم مسار العملاء على سلوك المستهلك ومنطق تجميع البضائع.

    أولاً، تُعطى الأولوية لراحة العملاء: تخزين الأمتعة، وإمكانية الوصول إلى عربات التسوق، والدخول.,
    ينبغي أن تكون عملية الدفع والخروج سهلة الاستخدام.

    ثانيًا، يجب أن يتوافق التصميم مع عادات استهلاك العملاء وعلم النفس والذوق الجمالي.
    التفضيلات، بما في ذلك توجيه حركة المرور، وترتيب الفئات، وعرض المنتجات.

    يمكن لمسار حركة العملاء المصمم جيدًا أن يعزز معدل دخول المتجر، ويقلل من الحاجة إلى التخطيط المسبق.
    الزوايا المسدودة، وزيادة متوسط إنفاق العميل.

    ينطبق معيار العرض بالتساوي على الممرات الرئيسية والثانوية، مما يسمح لعميلين بـ
    يمران بجانب بعضهما البعض بسهولة.

    يبلغ متوسط عرض الكتفين للشخص الواحد حوالي 45 سم، لذا فإن عرض التصميم المخصص لشخص واحد هو
    يتم ضبط عرض الممر على 60 سم. ويتم تعديل عرض الممر وفقًا لحجم المتجر وعدد العملاء في أوقات الذروة.
    كثافة.

    صيغة الحساب:

    60 سم × 2 + 60 سم × X

    يسمح عرض أساسي يبلغ 120 سم بمرور شخص واحد بشكل مريح؛ يرمز X إلى عدد
    أشخاص إضافيون يمكنهم المرور جنباً إلى جنب.
    معيار العرض العملي:
    • متجر صغير: الممر الرئيسي 120-150 سم؛ الممر الفرعي أعلى من 90 سم
    • مساحة تجارية واسعة: الممر الرئيسي يزيد عرضه عن 250 سم
  • 2. مسار التوزيع اللوجستي
    يربط مسار النقل اللوجستي منطقة الاستلام والمستودع وغرفة المعالجة و
    المرافق الأخرى خلف الكواليس. وباعتبارها نظام التوزيع الرئيسي الثاني للمتجر، فإنها تحتل مرتبة متقدمة.
    يأتي في المرتبة الثانية بعد توجيه العملاء من حيث الأهمية.
    يتطلب الأمر تنسيق تصميم موقف السيارات، ومدخل الاستلام، ومصعد الشحن، والمستودع، و...
    منطقة الأطعمة الطازجة.

    المبادئ الأساسية لتصميم مدخل الاستقبال:

    ① لا يوجد تعارض مع مدخل العملاء؛;

    ② مساحة كافية مخصصة لوقوف السيارات؛;

    ③ القرب من المصاعد؛;

    ④ يجب ألا يتقاطع مسار الربط الداخلي بالمستودع مع مسار حركة العملاء الرئيسي.

    باختصار، يجب أن تعمل مسارات الخدمات اللوجستية على تحسين ربط مصاعد الاستلام والشحن،,
    مسارات المستودعات وتجديد المخزون. كلما كان خط الدوران أقصر، كلما كان أعلى
    الكفاءة التشغيلية.
  • 3. مسار تنقل الموظفين
    يشير مسار تنقل الموظفين إلى مسارات المشي المخصصة للموظفين، بما في ذلك الموظفين الذين يتنقلون يوميًا.
    الممرات ومسارات العمل داخل المتجر. غالبًا ما يتم تجاهل هذا الجزء في المتاجر التقليدية
    ومع ذلك، ينبغي أن يحظى التخطيط بتقدير كبير بالنسبة للمتاجر المتوسطة والكبيرة.
    يتطلب تخطيط مسارات الموظفين دراسة شاملة لدخول الموظفين، وتخزين أغراضهم الشخصية، وأماكن الراحة.
    ومنطقة الشرب، ودورات المياه، ونقطة التفتيش الأمني، ومخارج الطوارئ، ومسارات انتقاء المخزون.

    يُحسّن تصميم حركة الموظفين المعقول من كفاءة العمل ويقلل بشكل فعال من
    السرقة الداخلية.

    عادةً ما يتم دمج مدخل الموظفين مع منطقة استلام البضائع لتحقيق أمن موحد
    الإدارة. تم ترتيب مخزن الموظفين، والصالة، ومنطقة تناول الطعام، ودورات المياه في مكان مركزي.
    المنطقة، مما يوفر الراحة للموظفين بالإضافة إلى التحكم الموحد في الخسائر.

    يُعد تصميم تخطيط حركة العملاء جوهر تصميم المتجر ككل، ومن بين هذه العناصر توجيه العملاء.
    يحدد نجاح عمليات المتجر. يجب تخصيص مخططات التصميم بمرونة
    وفقًا لظروف العقار وموقع الشركة، يتم تكييف التدابير مع الموقع الفعلي
    ومتطلبات العمل.

اشترك واحصل على دليل البدء السريع مجاناً

جميع الحقوق محفوظة © جميع الحقوق محفوظة لمجموعة إيزيدون مدعوم من بومين

بيان قانوني سياسة الخصوصية

ملفات تعريف الارتباط
لتحسين خدمتك، قد يحتاج هذا الموقع إلى معلوماتك الشخصية وملفات تعريف الارتباط. بالنقر على "موافق"، فإنك توافق على ذلك. بيان قانوني سياسة الخصوصية ، وتفوضنا بمعالجتها وفقًا لهذه السياسة.